ThingsX 用户服务协议

我们的用户服务协议已于 2024 年 04 月 21 日更新。

请花一些时间熟悉我们的用户服务协议,如果您有任何问题,请联系我们。

引言

欢迎您使用 ThingsX!

ThingsX 是由未来万物(北京)科技有限公司及其关联公司(以下简称“未来万物”或“我们”)为您提供的支持智能设备控制、管理的物联网平台。

本协议是您与未来万物之间关于您下载、安装、使用 ThingsX 软件及相关服务所订立的协议。请您仔细阅读本协议的全部内容,特别是以粗体或下划线标注的条款。您下载、安装、使用本软件或相关服务,即视为您已阅读并同意受本协议所有条款的约束。如果您不同意本协议的任何内容,请不要下载、安装或使用本软件及相关服务。

1. 服务协议的接受与修改

1.1 协议的接受

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与我们达成一致,成为 ThingsX 的用户。

1.2 协议的修改

我们有权根据法律法规的变化、业务发展需要或其他合理原因,不时修改本协议的相关条款。修改后的协议将在 ThingsX 应用内或官方网站以适当方式公布,并自公布之日起生效。如果您不同意修改后的协议内容,您有权停止使用服务;如果您继续使用服务,则视为您已接受修改后的协议。

2. 服务内容与范围

2.1 服务内容

ThingsX 为您提供的服务包括但不限于:智能设备的发现、连接、绑定、配置、远程控制、状态监控、数据查看、告警通知、自动化场景设置、设备分组管理以及我们不时新增或优化的其他功能。

2.2 服务形式

您可以通过安装在移动终端(包括但不限于智能手机、平板电脑)上的 ThingsX 应用程序,或我们通过其他合法渠道提供的客户端软件、网页端等方式使用我们的服务。

2.3 服务更新

为改善用户体验、完善服务内容,我们有权不时对软件进行更新,或改变软件的相关功能、界面设计、交互逻辑等。您理解并同意,我们有权在无需另行通知的情况下,通过软件更新版本、修改功能、暂时或永久停止某项服务等方式调整服务内容。

2.4 第三方服务

本服务可能包含指向第三方服务或内容的链接,或允许您通过第三方账号登录。该等第三方服务由相关第三方独立运营并承担责任,我们不保证其安全性、准确性、及时性和合法性。您应自行判断并承担使用第三方服务的风险。

3. 用户账号注册与管理

3.1 注册资格

您确认,在您开始注册程序使用 ThingsX 服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.2 注册信息

您在使用本服务时需要注册一个账号。您承诺在注册时提供真实、准确、完整、合法有效的个人信息,并在信息发生变更时及时更新。如果您提供的注册信息不合法、不真实、不准确或不详尽,您需承担因此引起的相应责任及后果,我们有权暂停或终止对您提供部分或全部服务。

3.3 账号安全

您的账号和密码由您自行设置并保管,您应对您账号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买服务及披露信息等)负责。如您发现任何未经授权使用您账号登录 ThingsX 或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况,建议您立即通知我们。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。

3.4 账号注销

您有权随时申请注销您的账号。在您注销账号后,我们将按照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。账号注销后,您将无法继续使用该账号相关的所有服务,且无法恢复。

4. 用户使用规范

4.1 合法使用

您在使用 ThingsX 服务时,应遵守中华人民共和国相关法律法规,遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序,不得利用本服务从事任何违法违规活动,包括但不限于:

  • 反对宪法所确定的基本原则的;

  • 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

  • 损害国家荣誉和利益的;

  • 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

  • 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

  • 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

  • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

  • 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

  • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.2 禁止行为

未经我们书面许可,您不得从事下列行为:

  • 删除本软件及其副本上关于著作权的信息;

  • 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;

  • 对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

  • 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品;

  • 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;

  • 通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;

  • 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰;

  • 其他未经我们明示授权的行为。

5. 设备管理与服务

5.1 设备绑定

您可以通过 ThingsX 将符合条件的智能设备进行绑定。您应确保您对您所绑定的设备拥有合法的使用权或所有权,且设备的来源合法。因设备权属纠纷导致的一切责任由您自行承担。

5.2 设备安全

您应妥善保管与设备相关的安全密码、密钥等信息。因您保管不善导致设备被他人非法控制、数据泄露或其他损失的,由您自行承担相应责任。我们提醒您及时更新设备固件,以修复已知的安全漏洞,获得最佳使用体验。

5.3 服务限制

部分服务功能的实现依赖于设备硬件能力、网络环境、运营商服务等因素,我们不对因上述因素导致的服务中断、延迟、数据丢失等承担责任。同时,我们保留根据运营策略、设备支持情况等因素,对特定设备的服务功能进行调整、限制或终止的权利。

6. 知识产权

6.1 我们的权利

未来万物拥有 ThingsX 软件及相关服务的所有知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等。未经我们书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

6.2 用户内容

您在使用 ThingsX 服务过程中产生的设备配置、场景设置等数据信息的所有权归您所有。您同意授予我们在全球范围内免费的、非独家的、可再许可的权利,以使用、复制、修改、改编、发布、翻译、创作衍生作品、分发、执行和展示该等内容,以便我们向您提供服务、改善用户体验或进行宣传推广。

7. 免责声明与责任限制

7.1 免责声明

您理解并同意,ThingsX 服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们会尽最大努力确保服务的连贯性和安全性,但无法保证服务毫无瑕疵。因此,您同意即使本服务存在瑕疵,但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,将不视为我们违反本协议。

您理解并同意,因下述情况导致您无法正常使用服务的,我们不承担任何责任:

  • 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致服务中断的;

  • 因计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等原因导致服务中断或数据丢失的;

  • 因您操作不当、保管不善或您使用的终端设备故障等原因导致损失的;

  • 因第三方原因(如设备制造商、网络运营商等)导致服务异常或数据问题的。

7.2 责任限制

在法律允许的范围内,我们对任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害(包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失或其他无形损失)不承担任何责任,无论我们是否已被告知该等损害发生的可能性。

8. 协议变更、中止与终止

8.1 协议变更

我们有权根据业务发展的需要,随时变更、中断或终止部分或全部服务。如发生上述情形,我们将尽可能提前通知您,并按照相关法律法规的要求处理您的数据。

8.2 服务中止或终止

若您违反本协议的任何条款,我们有权随时中止或终止向您提供服务,且无需事先通知。服务中止或终止后,我们有权删除您的账号信息及相关数据,法律法规另有规定的除外。

8.3 后果处理

本协议终止后,您应立即停止使用 ThingsX 服务,并删除本软件及其所有副本。协议终止不影响双方在协议终止前已产生的权利义务,也不影响本协议中有关知识产权、免责声明、法律适用等条款的效力。

9. 法律适用与争议解决

9.1 法律适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。

9.2 争议解决

若您和我们之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至我们住所地(即北京市朝阳区)有管辖权的人民法院管辖。

10. 其他

10.1 完整协议

本协议构成您与我们之间关于 ThingsX 服务的完整协议,并取代您和我们先前就相同事项订立的任何书面或口头协议、安排、谅解或陈述。

10.2 可分割性

如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应在必要的最小范围内被限制或删除,而本协议其他条款仍应具有完整效力。

10.3 权利放弃

我们未行使或执行本协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。我们一次未行使或执行本协议中的任何权利,不妨碍我们日后继续行使该权利或执行该规定,或行使其他权利或执行其他规定。

10.4 通知

我们可通过应用内公告、弹窗、电子邮件、短信或其他合理方式向您发送通知。除非另有明确规定,该等通知于发送之日视为已送达。

11. 联系我们

如果您对本用户服务协议有任何意见或问题,请通过以下方式联系我们,一般情况下,我们将在十五个工作日内作出答复。

  • 通过我们的官方微信公众号 ThingsCloud,通过底部菜单的在线咨询,与我们联系。

  • 或发送电子邮件至 support@weilaiwanwu.com 与我们联系。

  • 或将相关函件邮寄至:北京市望京街9号望京国际商业中心F座4层,邮政编码 100102