设备离线也能告警？邮件、短信、公众号、电话、钉钉……应有尽有

物联网设备可能因为多种原因离线，包括但不限于硬件故障、电力问题、现场异常、网络断开等。在传统的物联网系统中，这些问题可能不会立即被发现，从而导致业务中断甚至更严重的后果。

如何通过 ThingsCloud 监测到设备离线，并发送告警通知呢？很简单，使用 ThingsCloud 告警规则就可以搞定。

ThingsCloud 告警规则不仅支持设备属性值变化时触发，还支持设备不活跃时触发告警，帮助您实现灵活的设备离线告警，甚至更精细化的应用级离线监测。

如何设置离线告警？

在 ThingsCloud 控制台中，为设备或设备类型创建告警规则，在触发类型中选择 设备不活跃，然后根据您的实际场景需求，设置触发条件，可以对一个或多个属性设置不活跃时间阈值，也就是该属性值最后更新时间至今的时间长度，例如：

当温度属性的最后更新时间超过 10 分钟

您还可以继续设置告警规则的通知方式，如下图：

告警规则创建后，当设备温度属性值超过 10 分钟没有更新，平台便会监测到异常，触发告警通知。

随后，如果设备恢复正常，重新上报温度数据，告警状态便会自动恢复，同时发送恢复通知。

组合触发条件

在设置属性不活跃时间的触发条件时，也可设置组合条件，例如：

当温度、光照属性的最后更新时间都超过 10 分钟

或者：

当温度、光照属性的最后更新时间至少有一个超过 10 分钟

什么是应用级离线监测？

通过前边的介绍，我们知道 ThingsCloud 提供的实际上是应用级的离线监测，它不仅可以监测设备的网络连接和心跳数据，还可以监测特定的数据是否保持更新，这带来了更多的优势：

更准确的异常监测

例如：设备的传感器模块发生故障或现场干扰，导致传感器数值无法读取和上报，但是此时设备仍然和平台保持正常的网络连接，心跳包也正常上报。通过 ThingsCloud 的离线监测机制，可以及时发现这个设备的异常。

另外一个例子：低功耗抄表设备接入 ThingsCloud，每天只开机一次，连接平台并发送数据，其它时间处于关机状态。如果仅根据设备断开连接，便触发告警，这不符合低功耗设备的运行要求。在 ThingsCloud 的告警规则中可以设置数据不更新时间超过 2 天后触发告警，这样便可以准确的发现设备异常。

更精细化的异常监测

例如：DTU 通过 RS485 总线连接了多个传感器从机，包括温湿度传感器、光照传感器、土壤传感器，不同从机的数据采集间隔时间也不相同，您可以对每一个从机对应的属性设置不同的监测规则，从而能够精细化的监测到每个从机的异常情况。

避免频繁告警

通常来说，设备偶尔断开重连或者策略性的重启，都视为正常情况，不代表故障。如果只是单纯因为连接断开便立即告警，并不是我们希望的。

离线告警支持哪些通知方式？

离线告警支持哪些通知方式呢？除了站内提醒，您还可以设置通知组和用户告警，通知方式非常丰富，包括：

• 邮件
• 短信
• 电话
• 微信公众号
• 企业微信
• 钉钉
• 飞书
• Webhook API

了解如何设置通知组，请浏览 告警通知方式

总之，ThingsCloud 为物联网设备提供了全面的异常告警解决方案，确保项目的高可用性和稳定性，大大减少由设备离线引起的风险和损失，确保物联网应用的顺畅运行。

设备离线告警通知，您学会了吗？快来试试吧！

物联网设备接入 ThingsCloud ，请参考 设备接入指南 和 教程。