零点创新：用 ThingsCloud 构建数字化底座，服务中国铁塔基站能耗监测项目

中国铁塔是在落实网络强国战略、深化国企改革、促进电信基础设施资源共享的背景下，由国务院推动成立的国有大型通信基础设施服务企业。公司主要从事通信铁塔等基站配套设施和高铁地铁公网覆盖、大型室内分布系统的建设、维护和运营；同时依托独特资源面向社会提供信息化应用和智能换电备电等能源应用服务，是我国移动通信基础设施建设的“国家队”和 5G 新基建的主力军。

目前，中国铁塔已经发展成为拥有 210 万通信铁塔、资产规模超 3300 亿元的国际化公司，发展成为全球最大通信基础设施运营商。

零点创新是一家专注于用电安全和能耗监测解决方案的高科技公司，具有专业硬件研发和系统实施能力，自主研发了多款能耗采集和智能断路器产品，积累了具有竞争力的行业经验和专业知识，为包括加油站、学校、办公园区等客户提供安全用电相关的产品和服务。

在为中国铁塔基站提供安全用电和能耗监测服务的项目中，零点创新为客户定制了专用的能耗采集设备，并基于 ThingsCloud 打造了公司级别的能耗物联网平台，实现通用的数字化底座搭建，为客户的个性化需求提供了专业的解决方案。

问题和挑战

在长期的客户服务中，零点创新从高层到项目经理不断思考如何提升数字化能力，更好的解决这些问题：

能耗管理缺乏数字化支持

能耗采集设备完成数据上云，只是“万里长征第一步”，还需要为客户提供能将数据融入全场景数字化系统的能力。由于不同场景下的客户需求各异，定制开发相应的系统面临着高昂的成本和不确定性。

这就需要一个能够“承上启下”的物联网平台，既可以与能耗采集设备实现稳定可靠的双向数据通信，又为基于应用端的业务流程软件开发提供全方位的数字化底座支撑。因此，零点创新一直在寻找这样一个开放度较高、具备端到端能力的物联网平台。

客户应用缺乏按需迭代能力

由于客户需求的个性化，以及物联网场景的非标化，物联网项目从规划到实施涉及到多方面的因素，往往需要在实施过程中不断调整方案和细节，这就要求应用端具备快速响应需求变化的能力。零点公司过去有一套定制开发的设备云平台，可以作为特定场景下的演示系统，但是对于实际落地的不同场景需求，原有的软件不具备复用性，大大限制了对客户的响应能力，损失了不少潜在的机会。

多厂家设备之间无法互联互通

在客户项目的实施中，往往不止用到自己的硬件设备，还要引入一些第三方厂商的物联网传感器或控制器设备，造成了每种设备一个独立后台，设备之间无法互联互通，更无法实现智能联动。

设备网关运维效率较低

公司研发的智能断路器产品中，有一大部分使用 RS485 总线进行数据通信，需要通过独立的网关设备实现数据上云。而传统网关需要对每台设备通过串口上位机软件进行手动配置，过程较为繁琐，无法实现自动化配置管理。并且随着工程现场部署后的配置管理，无法支持远程调试，大大增加了工程实施的成本和管理的难度。

用电安全隐患不能及时发现

在安全用电和能耗监测管理项目中，涉及到不同故障级别的告警，需要按照预设的策略对相关责任人员进行第一时间的通知。过去缺乏多层级的告警通知机制，随着互联网移动端的普及，零点创新一直希望集成更丰富的告警通知方式，为客户提供闭环的服务体系。

解决方案

作为 ThingsCloud 的合作伙伴，零点创新结合自身的产品优势和行业经验，基于 ThingsCloud 迅速搭建了公司的物联网平台。

简单快捷的设备接入

在设备接入方面，ThingsCloud 提供了简单快捷的接入操作体验，零点公司很快完成了项目中所有 RS485 智能断路器的接入，并利用平台开箱即用的 Modbus RTU 云解析，对上报数据实现自动解析和提取，并进一步基于 ThingsCloud 规则引擎，巧妙地编写了对上报数据的处理规则，能够在控制台以任意想要的格式呈现设备信息。

多厂商多协议设备统一接入

在项目实施过程中，随着客户工程需求的不断扩大，接入的物联网设备种类和数量也逐步增多，除了接入自家的智能断路器，还要接入更多第三方厂商的设备，包括温湿度传感器、光照传感器、气压传感器、智能电源开关等，通信方式有 4G 直连，以及 LoRaWAN 无线。

基于 ThingsCloud 设备接入的开放性，零点创新迅速完成第三方设备的接入验证，将各类物联网设备统一纳入公司的能耗物联网平台进行管理，实现所有设备的互联互通，也大大降低了大量设备的管理成本。

随时随地浏览能耗数据

ThingsCloud 内置了设备历史数据存储功能，通过 Web 控制台或移动端，可以快速浏览历史数据和聚合统计。零点创新将各类设备上报的数据进行汇总，形成了内部的一套数据管理规范和分析规则，由项目经理实行轮班数据盘点，有效的掌握安全用电和能耗管理的关键数据，对客户运营起到了很好的决策依据。

不仅如此，通过 ThingsCloud 支持的用户体系，零点创新为客户不同基站的负责人建立用户账号，让用户可以随时随地的亲自浏览能耗数据，充分提升了客户的整体数字化体验。

远程控制断路器状态

除了能耗数据采集，零点创新充分发挥了智能断路器支持远程控制的优势，在 ThingsCloud 上建立了多种控制指令，与断路器实现无缝适配，这极大的提高了能耗管理远程运维的效率。

零代码开发 App 应用

数字化能力的核心竞争力在于迭代速度，而不在于一次性投入开发一个所谓功能强大的系统，因为用不了多久就会过时，无法跟上需求的变化。传统基于代码的软件开发模式，不能满足物联网应用场景的个性化特征，大大制约了业务承接广度以及交付能力。

为了解决这一问题，零点公司采用了 ThingsCloud 的零代码应用开发技术，将过去的代码开发模式过渡到组件化搭建模式，在极短的时间内便为客户交付多款应用方案，从用户权限体系到设备界面的个性化定制，一气呵成。

零点创新通过零代码开发能力，结合丰富的行业经验，为行业知识搭建了数字化载体，固化为解决方案。这项技术为公司的业务承接提供了更大的广度，让客户更快的实现数字化转型。

由于项目是为运营商提供服务，需要同时为大量线下巡检人员提供配套的数字化能力，通过移动端 App 大大提升了巡检体验和效率。零点创新为公司所有项目经理开展了零代码开发的培训，甚至没有 IT 经验的业务人员都可以快速的掌握，最重要的是可以根据现场需求的变化来快速调整应用，快速响应客户的要求，赢得了客户的好评。

发布产品模版

ThingsCloud 支持设备类型一键发布产品模版的功能，零点创新同时作为设备厂商，也将自家的智能断路器产品发布，方便更多购买和使用产品的客户，可以快速在 ThingsCloud 中快速创建同样的产品类型，开箱即用，无需重复配置。

网关自动化配置

通过整合支持 ThingsCloud 边缘网关协议的 ThingsEdge DTU 网关产品，零点创新对大量网关节点实现自动化管理，并利用网关内置的 Modbus RTU 边缘解析，实现了设备状态的实时采集，并显著降低了网关和云平台的通信消息量。

多维度告警通知

通过 ThingsCloud 完善的告警通知体系，零点创新为客户推出了多种通知方式相结合的告警方案，包括：

• 集成微信公众号模板消息通知，为基站所属负责人发送微信通知。
• 使用企业微信群机器人通知，为基站所属运维组推送告警事件。
• 使用手机短信及电话通知，绑定不同故障级别的责任人，避免重大事故的发生。

关键成果

零点创新通过整合 ThingsCloud，搭建公司级别的物联网平台，在项目中取得了以下的关键成果：

• 项目交付时间缩短
• 项目管理成本降低
• 应用开发成本降低
• 客户满意度提升