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用户告警通知

约 735 字大约 2 分钟

用户告警通知

ThingsCloud 告警通知除了可以发送给通知组,还可以发送给设备所属的用户。目前支持的用户告警通知方式包括:

  • 微信公众号通知
  • 短信通知

在告警规则中开启用户通知

在创建或编辑告警规则时,您可以直接开启对用户的通知选项,如下图:

当开启微信公众号通知后,您还可以设置告警消息是否支持点击查看详情,如果选择使用用户应用,则需要设置关联的用户应用。当用户在微信中收到告警消息时,便可以点击消息直接跳转到用户应用手机网页版的设备详情页,便于查看设备的所有当前状态和数据。

微信公众号通知

为用户应用开启微信绑定功能

要通过微信公众号为用户发送告警通知,首先要引导用户绑定微信到公众号。

用户绑定微信是通过用户应用 ThingsX 完成的,您可以在用户应用的 应用配置 中,开启该选项,如下:

提示

如何生成用户应用,请浏览 用户应用通用版 ThingsX

用户绑定微信

当开启以上选项后,用户在 ThingsX 的账号设置中,会看到 账号绑定 菜单,点击 立即绑定微信 后会展示公众号二维码。

如果用户访问的是 ThingsX 的手机网页版或微信小程序版,可以长按二维码,直接识别公众号。

关注后便自动绑定用户的微信。如果之前已经关注过公众号,扫码后会直接进入对话页,并自动绑定微信。

使用自有品牌微信公众号

ThingsCloud 提供了默认的微信公众号,用于您体验用户告警。购买企业版可以绑定您的自有微信公众号。

详细介绍请浏览 绑定微信公众号

用户接收公众号告警通知

当告警规则条件被触发后,用户便可以第一时间收到公众号推送的告警消息,如下图:

同样,当告警恢复后,也会收到消息推送。如下图:

这里我们配置的是支持点击查看详情,点击消息后,打开用户应用 ThingsX 的设备详情页。如下图:

短信通知

短信通知直接使用用户信息中的手机号码,您可以在创建或编辑用户时指定手机号,或者由用户在用户应用中自行修改。