用户告警通知

ThingsCloud 告警通知除了可以发送给通知组，还可以发送给设备所属的用户。目前支持的用户告警通知方式包括：

• 微信公众号通知
• 短信通知

在告警规则中开启用户通知

在创建或编辑告警规则时，您可以直接开启对用户的通知选项，如下图：

当开启微信公众号通知后，您还可以设置告警消息是否支持点击查看详情，如果选择使用用户应用，则需要设置关联的用户应用。当用户在微信中收到告警消息时，便可以点击消息直接跳转到用户应用手机网页版的设备详情页，便于查看设备的所有当前状态和数据。

微信公众号通知

为用户应用开启微信绑定功能

要通过微信公众号为用户发送告警通知，首先要引导用户绑定微信到公众号。

用户绑定微信是通过用户应用 ThingsX 完成的，您可以在用户应用的 应用配置 中，开启该选项，如下：

用户绑定微信

当开启以上选项后，用户在 ThingsX 的账号设置中，会看到 账号绑定 菜单，点击 立即绑定微信 后会展示公众号二维码。

如果用户访问的是 ThingsX 的手机网页版或微信小程序版，可以长按二维码，直接识别公众号。

关注后便自动绑定用户的微信。如果之前已经关注过公众号，扫码后会直接进入对话页，并自动绑定微信。

使用自有品牌微信公众号

ThingsCloud 提供了默认的微信公众号，用于您体验用户告警。购买企业版可以绑定您的自有微信公众号。

详细介绍请浏览 绑定微信公众号。

用户接收公众号告警通知

当告警规则条件被触发后，用户便可以第一时间收到公众号推送的告警消息，如下图：

同样，当告警恢复后，也会收到消息推送。如下图：

这里我们配置的是支持点击查看详情，点击消息后，打开用户应用 ThingsX 的设备详情页。如下图：

短信通知

短信通知直接使用用户信息中的手机号码，您可以在创建或编辑用户时指定手机号，或者由用户在用户应用中自行修改。